Conditions générales de vente

 

Préambule

Le site internet www.sorciereurbaine.com est un site spécialisé dans la pratique du Tarot divinatoire et psychologique proposant des services payants tels que des tirages ou des guidances ainsi que des articles de blog en accès gratuit dans la rubrique Blog du présent site. Le site www.sorciereurbaine.com est édité par Jade PROVVIDENZA (voir les mentions légales).

Pour toute question sur les présentes conditions générales de vente, veuillez contacter Jade PROVVIDENZA via le formulaire de contact du site www.sorciereurbaine.com.

1. Les définitions

Conditions générales de vente ou CGV : le présent contrat réputé accepté par les clients de Jade PROVVIDENZA

Tirage / Guidance : service effectué par Jade PROVVIDENZA pour tout client ayant passé la commande selon les modalités détaillées pour chaque prestation.

Consultation : tirage ou guidance effectuée par Jade PROVVIDENZA suite à une commande passée par le client.

Tarologue : personne pratiquant l’art du Tarot. Sur le présent site, seule Jade PROVVIDENZA est tarologue et effectue les prestations proposées aux clients.

Client/Consultant : personne ayant commandé un service auprès de Jade PROVVIDENZA via ce site.

Utilisateur : personne consultant le site www.sorciereurbaine.com même sans acte d’achat.

Prestations : les services proposés par Jade PROVVIDENZA aux clients.

Site : désigne le site internet www.sorciereurbaine.com.

2. Objet 

Les conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations de service proposées sur le site par Jade PROVVIDENZA. En consultant les parties de ce site, en commandant une prestation sur ce site vous acceptez les conditions générales de ventes.

Toute nouvelle prestation ou ajout au site est soumis dès sa publication aux conditions générales de vente. Jade PROVVIDENZA se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Il incombe aux clients et aux utilisateurs de consulter les conditions générales de vente pour être tenus à jour des éventuellement modifications. La version la plus à jour des conditions générales de vente est disponible sur cette page à tout moment.

 

3. Les responsabilités

Jade PROVVIDENZA ne peut être tenue pour responsable de l’indisponibilité du site qu’il s’agisse de problème technique ou de maintenance.

Jade PROVVIDENZA ne peut être tenue pour responsable de l’évolution des situations des clients. Les prédictions réalisées dans le cadre de tirage ou de guidance ne peuvent remplacer les conseils et les connaissances de professionnels de santé, ne remplacent en aucun cas la consultation d’experts légaux.

Aucune responsabilité ne pourra être retenue contre Jade PROVVIDENZA pour les décisions prises par le client à la suite d’un tirage ou d’une guidance. Les prédictions réalisées ne doivent jamais être prises comme des faits tangibles et incontestables.

L’inexactitude des prédictions réalisées par Jade PROVVIDENZA ne peut lui être reprochée. La tarologue n’est soumise à aucune obligation de résultat.

4. Commande & Utilisation du site

Les commandes de prestations ne doivent être passées que par des personnes majeures et en pleine possession de leur capacité.

Jade PROVVIDENZA se réserve le droit d’annuler toute commande et de procéder au remboursement si le client ne remplit pas ces conditions.

Les tirages et guidances de personnes mineures ne peuvent être réalisés qu’en la présence d’un adulte responsable et tuteur légal.

 

Le client est réputé avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente pour chaque commande passée sur le site auprès de Jade PROVVIDENZA.
 

5. Prestations 

Tirage et guidance par mail ou visio : la consultation se fait sur rendez-vous à partir du site www.sorciereurbaine.com et de l'outil de réservation du présent site. Dans la rubrique dédiée, le client a la possibilité de choisir la date, l’heure et les modalités de consultation proposées par Jade PROVVIDENZA. Tous les tirages sont pratiqués exclusivement par Jade PROVVIDENZA sur le site. Les consultations peuvent être d’une durée de 30 minutes à 60 minutes selon la prestation choisie par le client. Une fois la commande passée, le client recevra un mail de confirmation rappelant les modalités de la consultation ainsi qu’une confirmation de paiement. Pour les consultations par mail, la réponse sera donnée au client par Jade PROVVIDENZA dans les 72h hors week-end. Chaque tirage ou guidance par mail donnera lieu à la fourniture d’un rapport détaillé avec photo sous format PDF.

 

Tirage et guidance en direct : les personnes désirant un tirage ou une guidance en la présence physique de Jade PROVVIDENZA devront contacter directement par formulaire de contact la tarologue afin de fixer les modalités et un rendez-vous pour la consultation. Jade PROVVIDENZA se réserve le droit de refuser les rendez-vous selon ses disponibilités et ses possibilités. Les consultations en direct ne pourront se faire seulement dans le département des Alpes-Maritimes.

Tarot Thème, Portrait Astro-Tarot : les prestations sont uniquement possibles par mail. Le client peut réserver en ligne via l'outil de réservation sécurisé. La réception du dossier Tarot Thème se fait dans un délai de 10 jours ouvrés dans le cas des paiements en une seule fois. Dans le cas des paiements en 2 ou 3 fois sans fraix, le Tarot thème sera envoyé dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception du deuxième versement. Le client doit fournir sa date, son heure et son lieu de naissance exactes afin de bénéficier de la prestation. La réception du dossier Portrait Astro-Tarot se fera dans un délai de 5 jours ouvrés.

Dans l'appartement de la sorcière : le client peut choisir entre 3 packs (Love in the City, Work, Witch ! et Self-care Tonight). Ces trois packes regroupent chacun un tirage simple, une guidance et un guide rituel à performer par le client seul. La synthèse est envoyée par mail dans un délai de 7 jours ouvrés.

Le Coven des Arcanes : l'abonnement mensuel ne pourra être souscrit qu'aux dates indiquées sur le site et sera engagé pour un délai de 1 an. La rétractation ne sera possible que jusqu'au 1er Octobre inclus. Le remboursement du premier mois se discutera au cas par cas. Un simple mail à jade.sorciere.urbaine@gmail.com suffit pour faire valoir l'annulation de son abonnement au Coven des Arcanes.

Les photos utilisées sur le site ne sont que des images d'illustration et ne représentent pas les tirages effectués par la tarologue. Elles ne constituent aucun engagement commercial. 

6. Tarifs 

Le paiement s’effectue au moment de la commande, avant la prestation. Le client pourra payer via PayPal ou par carte bancaire de manière parfaitement sécurisée.

Tirage ou guidance : les tarifs sont ceux mentionnés sur le site au moment de la commande passée par le client. Chaque modification de tarifs sera clairement affichée sur le site dans la rubrique de chaque prestation. Les changements de tarifs intervenus après la commande passée n’ont aucun effet sur elle.

Plusieurs offres existent pour les tirages ou guidances, elles sont clairement affichées et détaillées accompagnées de leur tarif.

Jade PROVVIDENZA se réserve le droit de modifier les prix à n’importe quel moment, de procéder à des remises exceptionnelles et ponctuelles. Chaque modification entrera en vigueur dès affichée clairement sur le site pour chaque offre.

Le Tarot thème offre une possibilité de facilité de paiement (en une seule fois, en 2 fois ou 3 fois sans frais). Les délais de livraison du document diffèrent selon les facilités de paiement choisies (voir paragraphe n°5). Jade PROVVIDENZA se réserve la possibilité de retirer ces facilités de paiement à tout moment. Toute modification sera effective à compter de sa publication sur le site et n'impactera pas les réservations antérieures.

Toute réservation de tirage par visio annulée jusqu'à 1h avant l'horaire réservé donnera lieu au remboursement total de la commande. Passé ce délai (annulation inférieure à 1h avant l'horaire réservé), la moitié du paiement restera dû.

Toute réservation de tirage par mail annulée dans les 48h suivant la commande donnera lieu au remboursement total de la commande. Passé ce délai, la moitié du paiement restera dû. 

Tous les remboursements acceptés (sous conditions ci-dessus), se feront par le mode de paiement utilisé pour la commande concernée (virement sur le compte Paypal utilisé par le client ou sur la carte bancaire utilisée par le client).

 

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des publications sur site est la propriété exclusive de Jade PROVVIDENZA sauf mention contraire. Toute utilisation sans autorisation de Jade PROVVIDENZA de n’importe quelle publication (article, photos, ressources gratuites) est interdite. Les ressources gratuites sur ce site ainsi que les rapports de tirage ou guidance par mail sous format PDF sont offerts aux clients et utilisateurs pour leur strict usage personnel. Aucune utilisation commerciale, aucune communication publique, aucune modification pour exploitation n’est autorisée sous peine de poursuite.

Les jeux de cartes illustrés sur les photos du site (réalisées par Jade PROVVIDENZA) sont : Le Tarot du Bien-être de Claire GOODCHILD, La Lunologie de Yasmin BOLAND et The Prisma Visions Tarot de James R. EADS.

 

8. Données personnelles

Voir Mentions Légales.